Voor DOQ.nl werd ik geïnterviewd over de valkuilen bij het schrijven van medische informatie en hoe je die kunt voorkomen.
Een typische valkuil is dat zorgverleners vaak hun eigen werkproces beschrijven, in plaats van schrijven vanuit het perspectief van de patiënt. Daarnaast wordt de voorkennis van de gemiddelde lezer vaak verkeerd inschat. Wat voor een zorgverlener vanzelfsprekend is, kan voor een patiënt totaal onduidelijk zijn.
Hoe breng je die ingewikkelde medische informatie nou op een begrijpelijke manier over? Dat is meer dan alleen een kwestie van moeilijke woorden vervangen. Minstens zo belangrijk is de vraag: wat wil jij samen met de patiënt bereiken? En welke informatie heeft hij of zij daar nou echt voor nodig? Als je deze vragen aan jezelf durft te stellen, zul je zien: veel tekst in je patiëntinformatie kan worden geschrapt, of vereenvoudigd.
In het artikel vertel ik over mijn ervaringen hiermee en ik deel ook vier praktische tips:
✅ Bepaal eerst het doel
👉 Wat moet de patiënt na het lezen weten of doen? Stem de inhoud daarop af.
✅ Schrijf vanuit de patiënt
👉 Beschrijf wat iemand tijdens een onderzoek of behandeling kan verwachten. Jouw eigen werkproces is niet zo belangrijk.
✅ Wees concreet
👉 Schrijf bijvoorbeeld welke controles er precies plaatsvinden, in plaats van alleen ‘controles’. Zeg gewoon wat je bedoelt.
✅ Toets je teksten
👉 Laat patiënten meelezen en gebruik in gesprekken de terugvraagmethode om te controleren of de boodschap is begrepen.
Het volledige interview lees je via deze link.
